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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

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0553-5712345
2025-04-07留言者：周龍慶
留言：[你好！我是一名退伍軍人，在乘坐我市公交車刷優(yōu)待證時(shí)，車上語(yǔ)言系統(tǒng)的提示語(yǔ)為“優(yōu)待證”，雖然內(nèi)容沒(méi)有問(wèn)題，但總是感覺(jué)語(yǔ)氣差了點(diǎn)什么！建議能否向我國(guó)其它城市學(xué)習(xí)一下，將提示語(yǔ)更改為暖心一些的如：“你好老兵”或“致敬老兵”一類的，謝謝！]
管理員于 2025-04-07 回復(fù)：
蕪湖公交將把此信息反饋城市卡公司，結(jié)合實(shí)際使用情況充分考慮，逐步優(yōu)化語(yǔ)音設(shè)置，方便市民正出行。
2025-04-07留言者：趕公交的打工仔
留言：[4月7日在楊塘灣準(zhǔn)備趕早上8點(diǎn)多左右的88路 和公交插肩而過(guò) 然后下一趟卻要三十多分鐘才能到還有十點(diǎn)幾公里 明知道88路線路跑那么遠(yuǎn) 你們蕪湖公交不知道多搞幾班班車嗎 我是第一次見(jiàn)到等公交要等三十多分鐘的又不是始發(fā)站 就這樣還是安徽副中心 來(lái)蕪湖打工的都被你蕪湖公交勸退了]
管理員于 2025-04-07 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況合理調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案，縮短發(fā)車間隔，規(guī)范準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，確保市民正常出行。
2025-04-04留言者：佚名
留言：[投訴公交206路，三山開(kāi)發(fā)區(qū)停調(diào)場(chǎng)往蕪湖南站方向，4月4日12：50分從三山開(kāi)發(fā)區(qū)停調(diào)場(chǎng)發(fā)車（車牌號(hào)記不清了），行駛至蕪湖南站西司機(jī)就強(qiáng)行讓所有人下車，然后車輛直接左轉(zhuǎn)，沒(méi)有到蕪湖南站下客點(diǎn)。既沒(méi)有完成線路，司機(jī)的態(tài)度也很惡劣，沒(méi)有進(jìn)行任何解釋。根據(jù)蕪湖公交App上提供的車輛定位，該車后續(xù)疑似在公交駕校附近停留。請(qǐng)你們對(duì)以上情況給出一個(gè)合理的解釋。]
管理員于 2025-04-05 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范運(yùn)營(yíng)進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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