蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2025-03-19留言者：秦雨停: 留言：[我是蕪湖市退伍軍人，我的優(yōu)待證弄丟了，正在補(bǔ)辦，因?yàn)檠a(bǔ)辦時(shí)間比較長(zhǎng)，這段時(shí)間我能出示我的退伍證來免費(fèi)做公交車嗎？]
管理員于 2025-03-19 回復(fù)：: 可以，和駕駛員解釋說明下。

2025-03-19留言者：李芊芊: 留言：[11路開車到荊山花園還沒下車。急著發(fā)車，車牌號(hào)6777]
管理員于 2025-03-19 回復(fù)：: 蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。

1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。