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蕪湖市公共交通集團歡迎您!

服務熱線

0553-5712345
2025-03-17留言者:路人
留言:[公交支付方式太單一應該增加多種支付渠道,使用乘車碼對于第一次乘公交的人很不方便,還有希望司機對待乘客要溫柔。]
管理員于 2025-03-17 回復:
請撥打一卡通熱線0553-2111222咨詢辦理,蕪湖公交將做好宣傳和引導,督促駕駛員規(guī)范文明服務。
2025-03-16留言者:成
留言:[3月16日23路末班車7349駕駛員不理解單循環(huán)含義,徽商城不帶乘客上車,請線路加強宣傳教育]
管理員于 2025-03-17 回復:
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調查核實,密切關注線路運營情況,督促駕駛員規(guī)范進出站和文明服務,確保市民正常出行。
2025-03-16留言者:無
留言:[我今天坐公交車去投了紙幣五元,應該找零錢三元。但是司機跟我說沒有零錢,說紙幣的都沒有零錢找。那這么說是公交方面禁用了紙幣嗎?找零都無法做到,這又不是全方面信息時代,零錢,國家都在用沒有禁掉,相信公交部門這一方面應該也是沒有禁的。我也不求能把這錢還我,但是我希望你們能核實一下,我覺得公交車上面還是找零比較好,老百姓的錢也是錢,幾塊錢也是錢。希望你們能及時反饋,我等待著撥打熱線,謝謝]
管理員于 2025-03-16 回復:
為確保乘車秩序,乘客在乘車前應提前自備零錢乘車,公交車不設置找零服務,或者手機掃碼乘車,感謝您積極配合!

1、對咨詢類事項,辦結反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結反饋時限為5個工作日;

3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日,法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定,但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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